Isabel Vázquez

Ayer estaba viendo la televisión después de cenar y ví un anuncio de una guía generalista muy conocida; encontré esto muy interesante y quiero comentaros por qué, señalando antes algunos movimientos que han realizado, (a ver qué opináis vosotros)  :

1. Desde hace aproximadamente un año y pico estas Guías se promocionan en medios como la TV.
2. Cambiaron también hace tiempo la modalidad de registro online para que pasara a ser gratuita.
3. En este anuncio en concreto -que puede que también lo hayáis visto- ofrecen un nuevo servicio a través de su sitio web: reservas hoteleras.

Estas estrategias responden al aumento de la competencia para este tipo de guías que han encontrado en Internet una “amenaza” debido al uso cada vez mayor de la Red para realizar búsquedas de todo tipo (no recuerdo la última vez que utilicé una guía en papel para buscar algo).

¿Quién es competencia para las grandes guías generalistas?

Pues… su competencia va desde otras guías generalistas, pasando por Portales verticales -basados sobre todo en dominios genéricos- (como hoteles.es), Portales municipales ( zaragoza.es ) así como Portales de ciudades o pueblos -no oficiales- y/o basados en geodominios (  salamanca.com, sección “Alojamientos”  ya que estoy enfocando estos ejemplos hacia el sector Hoteles -pero como sabéis podrían ser tiendas, o cualquier otro tipo de negocio-) hasta buscadores como Google, que ofrece -“de momento” sólo en su versión .com búsquedas locales para USA).

Los Portales verticales  son una gran amenaza para estas guías generalistas, que no pueden llegar al mismo nivel de especialización a la hora de ofrecer resultados ( por ejemplo eRural.com -de Miguel Villanueva- búsqueda especializada de alojamientos rurales).

¿Qué hacen entonces?… intentar alcanzar una ligerísima especialización. En el caso de búsqueda de hoteles dando la opción de elegir el número de estrellas: nada que ver con el nivel que puede alcanzar un Portal vertical ( hoteles.com -búsqueda avanzada- ) . En el caso por ejemplo de búsqueda de casas rurales, ni siquiera eso.

Que estas guías generalistas incluyan ahora la opción de reserva de hoteles me parece una estrategia bastante inteligente. Tienen ya la base de clientes y la estructura, y ofrecer esto era un paso probablemente necesario para ellos, algo que demanda el sector y que otros Portales YA ofrecían.

Aquellos que tenemos dominios genéricos tenemos que aprovechar esta enorme ventaja, poder ofrecer al usuario un nivel de especialización máximo. Fuera del alcance de las grandes guías.

…Por lo menos esa es mi impresión en lo referente al uso de dominios.

Digo esto porque desde hace unos meses he visto una evolución en el tipo de consultas que recibo en mi consultoría, NDD Consulting.

Lo que me ha llamado más la atención es que ahora muchas empresas conocen la importancia que tienen los dominios para su negocio y empiezan a familiarizarse con este campo como ya lo han hecho con otros: ven que es precisa una estrategia de dominios y saben lo que son los dominios genéricos -he visto incluso varios casos en los que los prefieren antes que el nombre de su empresa (un acierto por su parte)-.

Mi conclusión es que aunque aún es pronto para esta joven Industria cada vez va siendo más popular y está dejando de ser desconocida también en el mundo offline.

Poco a poco…