Archive for the ‘Estudios sobre Internet’ Category

La inversion publicitaria adelanta en la Red por primera vez a la Televisión en UK

Gran Bretaña ya gasta más en publicidad online que en publicidad televisiva, tal y como se desprende del informe de la  Internet Advertising Bureau (IAB), que dice que entre el primer semestre de 2008 y 2009  la inversión publicitaria en Internet llegó al 23,5% -1.750 millones de libras- (con un crecimiento anual del 6,4%), frente a la televisiva (que cayó un 17%)  situándose en el 21,9%.

La IAB aseguró en abril de 2008 que a finales de este año La Red sería el soporte principal en las Islas, que poseen el  mercado publicitario online más desarrollado del mundo, y podemos ver ahora cómo la actual situación económica ha motivado que esto haya ocurrido un poco antes.

En España aún nos encontramos lejos de ver este cambio:  el mercado publicitario online en nuestro país fue  sólo del 6% en 2008, mientras que un 56% de las personas se encuentran conectadas a Internet.

La publicidad online es más adecuada para llegar a un target específico, es más medible, efectiva y económica. Genera un recuerdo exclusivo de la campaña y aumenta la asociación con los valores de la marca.

Los niños y los jóvenes pasan más tiempo navegando que viendo la televisión, y el 70% de la gente cambia de canal o deja de ver la tele en los anuncios.

¿Terminará imponiéndose Internet a la TV?

Pienso que así será. De momento contamos también con el caso de Dinamarca, donde hace casi un año la publicidad online desbancó a la televisiva.

El comercio electrónico en España continúa creciendo a pesar de la crisis

El último estudio sobre comercio electrónico en España acaba de ser presentado por la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones, arrojando unas cifras que nos muestran que -pese a la crisis- el eComercio sigue creciendo en nuestro país, si bien este crecimiento se ha ralentizado bastante (con un incremento del 3,9% interanual).

Las actividades que más compras registraron fueron -en este orden- : billetes de avión, agencias de viaje y operadores turísticos, y marketing directo, este último con una subida del 56% durante el primer trimestre de 2009, y que tal vez podría explicarse como una respuesta de los anunciantes a la crisis, recortando gastos en publicidad offline.

Otro dato que me parece significativo es que el volumen total de ingresos por compras online realizadas en países extranjeros fueron del 49,6% ( 614,7 millones de euros ), frente al 45,2% de 2008, es decir, un  incremento del 4,4%.

Aunque el comercio electrónico continúa creciendo aún tiene un camino largo que andar. Cada vez son más quienes compran en la Red, y  el hecho de que los ingresos obtenidos por compras online  “se quedaran en casa”  ayudaría también a mejorar la economía del país. Que casi la mitad de estos ingresos vayan a parar fuera es algo que da que pensar.

Usabilidad… y factores a tener en cuenta según el público objetivo

Hoy me he encontrado con un curioso estudio sobre usabilidad -realizado por WebsiteOptimization- en el blog de Mariano Amartino que señala algunas diferencias entre géneros sobre la importancia que hombres y mujeres damos a la hora de navegar en un Sitio Web: los hombres parecen preferir la velocidad de carga de la página y las mujeres la facilidad en el uso.

usabilidad

La conclusión principal de este estudio es que la facilidad de uso es lo más importante -en usabilidad- cuando se diseña un Sitio, y que si ese Sitio interesa principalmente a un sólo género (por ejemplo un sitio de fútbol / un sitio sobre belleza y cuidados en la mujer) el hacer hincapié en los factores  más relevantes (para hombres o mujeres) contribuirá al éxito del Sitio.

El comercio electrónico en España en 2008

El reciente informe elaborado por la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones indica que el comercio electrónico en España creció en 2008 un 40%  respecto al año anterior, moviendo un volumen de negocio de 5.183 millones de euros. Debemos señalar también la ralentización del ritmo de crecimiento interanual durante el cuarto trimestre (con un incremento del 22% respecto a los anteriores trimestres).

Un aspecto positivo reflejado en este estudio es que por primera vez desde 2002 las compras hechas en  Sitios Web españoles  fueron las más importantes por volumen de ingresos, represantando el 54,7%  del total de los ingresos por comercio electrónico (compras realizadas desde nuestro país a Sitios de España y compras efectuadas desde el extranjero a Sitios españoles). Las compras hechas desde España a Sitios extranjeros fueron del 45,2% del total de ingresos.

En cuanto a las actividades que más ingresos generaron tenemos la venta de billetes de avión, que disminuyó-por primera vez desde 2003- un 26% respecto al año anterior, ingresando 707 millones de euros.

En el segundo lugar están las agencias de viajes y operadores turísticos, que facturaron un 40% más que en 2007 (633 millones de euros). El transporte por tierra en 2008  ingresó un 262% más que el año anterior, con 309 millones de euros.

La compra de viajes por Internet

Un estudio reciente realizado por Xperience Consulting el pasado mes de enero sobre el uso que hacemos los españoles de la Red a la hora de informarnos y comprar viajes señala cómo la mayoría (el 82%) preferimos portales especializados frente a los Sitios de las Agencias tradicionales.

Es destacable el hecho de que el 45% de los usuarios acudió directamente a estos portales sin realizar una búsqueda previa en Google para encontrar un paquete vacacional (vuelo y hotel).

Este dato me ha resultado bastante llamativo, ya que si bien la clave de esta fidelización está en la experiencia previa positiva de compra -según explica Jaime Coll, gerente de Desarrollo de Negocio en Xperience Consulting- no ocurre lo mismo cuando queremos comprar otras cosas (camisetas, gadgets, etc) aunque también hayamos tenido una buena experiencia comprando en una tienda online determinada, y buscamos -casi siempre- directamente en Google para hayar las mejores ofertas.

Al margen, el estudio indica que ningún usuario acudió a Redes Sociales para encontrar información sobre los destinos. Esto creo que es lógico, muchos de nosotros lo que hacemos es buscar fotos o visitar la web de turismo de la región, por ejemplo.

La crisis y el empleo

El empleo es -como estamos viendo desde el primer semestre de 2008- otro de los sectores de Internet favorecidos por la crisis.

Loquo publicó un estudio en agosto donde señalaba un incremento del 30% de la categoría de “búsqueda de empleo”, y ahora es el buscador Trovit quien nos ofrece nuevos datos. Su informe hace un análisis sobre la situación del mercado laboral en nuestro país durante los tres últimos meses de 2008 y arroja alguna cifra espectacular, como las 16 millones de búsquedas en su Portal, que han subido un 25% respecto al trimestre anterior, frente a las 144.000 ofertas de empleo, que han caído más de un 6% (comparándolo con el 2º trimestre de 2008).

Estoy de acuerdo con Sergio Escoté, que comentaba en su blog que las crisis son períodos de oportunidades y que no afectan a todos pese a que a nivel rentable sí que lo hagan, pero que en término de crecimiento es una ventaja. Por ello “las empresas y proyectos que no necesiten una pronta rentabilidad serán las más beneficiadas”.

La crisis y el comercio electrónico

Como ya sabéis, la crisis, aunque está repercutiendo de forma negativa en muchos negocios también está potenciando algunos sectores de Internet. El último informe de Nielsen Online señala que la búsqueda de regalos en la Red aumentó un 35,2% estas navidades respecto a las de 2007. El motivo principal: la búsqueda de ofertas.

¿Podría ser la crisis una oportunidad para el comercio electrónico? digo esto con bastante cautela, aunque tal vez podría haber opciones para aquellas empresas que -por ejemplo- pudieran ofrecer sus productos a precios aún más competitivos y tiendas físicas que para tener menos gastos se trasladaran a Internet.

Por otro lado, un informe de PriceMinister publicado en septiembre indicaba que la crisis podría ser el factor desencadenante del impulso definitivo para el e-comercio… Lo veremos en unos meses.


Crecimiento de Internet en 2008

La Red continúa creciendo y son ya  186.727.854 los Sitios online  (31.497.803 millones más que en diciembre de 2007-) según un estudio de Netcraft del que he me he enterado en SiliconNews.

web-2008

 

Sitios activos en 2008 (excluyendo parking y otras páginas de plantillas) : 66.323.627

Una pequeña reflexión: hace 2 años éramos 1.100 millones los usuarios de Internet en el mundo (con una previsión de 1600 millones para 2010) y actualmente -aunque vemos que la Red avanza- hay tan solo 66 millones de Sitios activos. Creo que esta proporción ilustra de forma clara que la Red está en sus comienzos: aún es buen momento para entrar en ella, y quien tarde mucho en hacerlo lo tendrá más difícil (ya que la competencia todavía no es tan grande como llegará a serlo).

La Historia de Internet

A través de NoticiasDot, me he encontrado con un vídeo -creado por Melih Bilgil- que me ha resultado muy interesante sobre la Historia de Internet. Si tenéis unos minutos de tiempo os recomiendo que le echéis un vistazo (está en inglés).

En cuanto a la Historia de Internet en nuestro país, tal vez ya conozcáis “15 años de Internet en España. Anécdotas, experiencias y otros enredos“, un buen libro -escrito por Ángel María Herrera y Jorge Villabona – que trata este tema de forma muy amena.

Empresas y Sitios Web

La oficina estadística comunitaria, Eurostat, ha publicado los datos relativos a la presencia web de las empresas europeas en la Red. Este informe sitúa a España (con un 54% ) por debajo de la media de la UE (64%). En el extremo más avanzado se encuentran Holanda, Suecia, Finlandia y Dinamarca, donde más del 80% de las empresas tienen Sitio Web.

Me ha llamado la atención que si bien el  57% de las empresas europeas ofrece información de tarifas o su catálogo web sólo el 26% permite reservar o hacer pedidos y únicamente un 10% admite pagos online. Este último porcentaje se reduce al 5% en el caso de las empresas españolas, algo chocante si tenemos en cuenta que la comodidad es el factor determinante para comprar en Internet, y que cada vez son más los usuarios que compran a través de la Red.

Los internautas madrileños

Vía Comunicae me he encontrado con un estudio elaborado por Clickseguros donde se analiza el comportamiento de los usuarios madrileños en la Red. Lo encuentro interesante ya que Madrid lidera el uso de Internet en España (con el 49,9% de su población) y es la comunidad donde más operaciones de comercio electrónico se realizan.

Según este estudio el 55% de los internautas madrileños navegan entre 1 y 3 horas, principalmente para asuntos personales.

Algunos porcentajes:

- El 44% utiliza Internet para informarse, frente a otro 44% que combina la Red con medios tradicionales.

-El 83% participa en:

  • foros (42%)
  • chats (23%)
  • blogs (18%)
  • Redes Sociales (12%)
  • comunidades virtuales (17%)

Un dato importante, aunque no debe sorprendernos, es que el 87% emplea Internet para buscar información de productos antes de comprarlos. Los productos más vendidos son: vuelos, regalos, libros y software. Respecto a la contratación de servicios destacan los financieros (un 80% realiza operaciones de Banca online), seguros, formación y alquiler de vehículos.

Si bien no puede “medirse” verdaderamente el beneficio de tener presencia online, los negocios offline deberían considerarlo para captar clientes dado que muchos utilizan este medio para informarse (ofertas, etc) antes de comprar “offline”.

¿Nueva revolución en el comercio electrónico?

He visto hoy en Europa Press un artículo sobre un estudio realizado por www.PriceMinister.es que recoge algunos datos importantes en relación al comercio electrónico en España.

El eComercio gana terreno día a día y ya es para un 56% de la población el medio más efectivo y seguro para comprar y vender productos. Hay que destacar que de este porcentaje el 78% realiza compras pero únicamente un 26% ha utilizado la Red para vender algo en alguna ocasión (Madrid es la región donde más operaciones de eComercio se registran, aunque en Cataluña es donde más se gasta)

La “revolución en el comercio electrónico” podría venir pronto de la mano de los particulares, que empujados por la desaceleración económica encontrarían en Internet una alternativa para ganar dinero vendiendo artículos que ya no necesitaran.

Esta conclusión se ve respaldada por el estudio que publicó Loquo recientemente, que indicaba que -por ejemplo- los anuncios de compraventa habían aumentado un 100% en el primer semenstre de 2008 respecto al año anterior.

Ordenadores en las aulas

El experimento que han realizado 15 educadores e ingenieros del Parque de Innovación La Salle en una clase de niños de 3 años, denominado proyecto Mátic, ha puesto de relieve los beneficios para los alumnos al introducir ordenadores en las aulas sustituyendo sus herramientas tradicionales de aprendizaje (cuadernos, lápices, libros de texto y pizarra) por un Tablet PC, combinándolo con un proyector y una pizarra digital.

Los resultados han sido espectaculares: el 84,6% de los niños que utilizaron las nuevas herramientas sacaron una puntuación de notable, frente al 57,7% de los alumnos que emplearon las herramientas tradicionales.

Estas son las principales conclusiones del proyecto:

  • Actitud más positiva y motivación muy incrementada. Los niños que han empleado tablets PC se han comportado con más autonomía, atrevimiento y curiosidad ante un nuevo mundo por explorar.
  • Extraordinario aprovechamiento del tiempo de las sesiones, llegando a realizar hasta cuatro veces más actividades.
  • Escasa pérdida de atención, al contrario que la clase ordinaria donde la pérdida de atención al maestro es una actitud muy habitual.
  • Mejora de las capacidades de motivación, deducción, concentración, memoria, agilidad, adquisición de buenos hábitos de trabajo, coordinación óculo-manual, adquisición de una mejor psicomotricidad.

La implantación de las TIC en las aulas, apoyados por propuestas como la de Mercedes Cabrera, Ministra de Educación, Política Social y Deporte, supondrían un gran avance en la educación que tendría también su reflejo en el uso de la Red y su crecimiento.

Enlace relacionado: Sofware libre para la educación

La comodidad como factor determinante en el proceso de compra por Internet

Hace unos años pocos podían creer en las posibilidades que el comercio electrónico ofrecería. Hoy día casi todos sabemos que en la Red -o gracias al escaparate que esta ofrece- puede venderse prácticamente cualquier cosa.

Hoy he leído en Noticiasdot un artículo sobre una encuesta que ha realizado un portal de vinos entre 1400 usuarios españoles; respondían a la pregunta: “Qué valora más a la hora de comprar vino por Internet?”. El 42% señaló la comodidad en la compra, seguido por el precio (21%), la amplia selección de vinos (13%), y la posibilidad de comprar a cualquier hora (11%). El 9% dijo que no compraría vino a través de la Red.

He continuado buscando por curiosidad alguna información adicional sobre el eComercio en este sector (en España) y he encontrado datos interesantes en un breve documento elaborado a partir del 1er Taller Nacional de Tecnologías aplicadas al Sector del Vino -celebrado en Valladolid (Peñafiel) en septiembre de 2007-:

1.- El 15,6% del vino español se vende por Internet

2.-El 67% de las empresas del sector dispone de página web (un 15% más que la media nacional)

(El informe Diagnóstico Tecnológico del Sector del Vino, realizado por el Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información de Red.es recoge más aspectos sobre el sector)

Volviendo al título de este post, la comodidad -principalmente-, es un factor clave en las ventajas que el comercio electrónico en general ofrece en relación al comercio tradicional -donde tal vez se mira más el precio.

Puede verse en otros estudios -hay muchos-, como por ejemplo el de Red.es del pasado año, que situaba la comodidad y el precio como motivos para realizar compras online (un 51,2% y 54,4% respectivamente)

El hecho de que el motivo principal para comprar por Internet -actualmente- sea la comodidad, podría suponer que en un futuro (cuando el comercio electrónico sea tan habitual o más como el comercio físico -personalmente pienso que así será, el crecimiento es imprable) los precios se incrementen o igualen en relación al comercio físico -no ahora, que se necesitan precios competitivos para afianzarse, acostumbrar al consumidor, crecer-: la comodidad también se paga; muchos estarán dispuestos a ello porque ahorra mucho tiempo y hay más para elegir.

La crisis potencia otros sectores de Internet

Un estudio publicado hoy por Loquo, uno de los principales portales de clasificados de la Red, señala un incremento de los anuncios este año.

En concreto, los anuncios de compraventa han aumentado un 100% en el primer semestre de 2008 respecto al mismo período de 2007.

La búsqueda de pisos para compartir -o habitaciones- y la búsqueda de empleo son otras de las categorías que han crecido (un 45% y un 30% respectivamente). Frente a la crisis siempre hay sectores beneficiados.

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