Isabel Vázquez

A través del blog de Rubén Colomer he podido ver algunos datos que me han parecido interesantes sobre el estudio realizado por eMarketer, `The US Hispanic Online Population´

Según el informe actualmente hay 23 millones de hispanos que utilizan la Red en USA, y estima que en 2012 serán 30 millones los que lo hagan…¿Es este sector una nueva oportunidad para los negocios online?

Otro de los aspectos que señala el informe es que desde un punto de vista del mercado los hispanos no constituyen un grupo homogéneo ya que existe una gran fragmentación por lo que para llegar a este público es necesario crear estrategias muy diversas.

Acabo de leer el resumen de Carlos Blanco sobre la ponencia de Jordi Urbea (Ogilvy) en las charlas de Esade sobre Marketing y Consumidor en la Web 2.0 y me ha parecido realmente interesante, toda una llamada de atención a las empresas españolas, que prefieren invertir más en publicidad televisiva antes que en la Red.

Los hábitos de los consumidores están cambiando, por ejemplo, el sector infantil y juvenil pasan más horas conectados a Internet que viendo la TV. La Red tiene la ventaja de que cada uno elige el contenido que quiere y lo ve cuando quiere.

Otra información a tener en cuenta la da Pere Rosales (Profesionalia) : El 70% de la gente cambia de canal o deja de ver la televisión en las pausas publicitarias; El 41% de la gente pagaría para que no hubiera publicidad en la TV

Sólo hay que mirar cómo está evolucionando el uso de la publicidad en Internet en otros países: Gran Bretaña ha superado ya a la televisión en cuanto a inversión publicitaria en un 20% del presupuesto. En Francia el % es del 18%. Por contra en España sólo se destina un 6% del presupuesto a publicidad, cuando un 56% de la población está conectada a la Red.

Coincido con Rodolfo Carpintier en cuanto a que es necesario pasar el mensaje de que la publicidad en Internet consigue mejores resultados a menor precio y su impacto es más medible que en otro entorno.

Otra dato positivo para la publicidad en la Red: según un estudio que acaba de publicar Yahoo, “la publicidad online genera un recuerdo exclusivo de la campaña, y aumenta la asociación con los valores de la marca“

Según un estudio de Price Minister realizado sobre 1300 personas, el 52% de los internautas de España ha comprado por Internet, un 26% ha comprado y vendido, y un 2% únicamente ha vendido.

Un dato a destacar es que el 82% compra a lo largo de todo el año -con un aumento en navidad y verano- mientras que el comercio tradicional factura el 35% de su negocio global en las rebajas de invierno y verano.

Los productos que encabezan la lista de los más comprados en los últimos doce meses son: ropa, (44% ); productos de informática (32%), imagen y sonido (30%), libros (28%),  videojuegos y consolas (24%).

El comercio electrónico gana cada vez más terreno a las tiendas físicas, no tiene tantos problemas de stock y la oferta de productos es mayor.

Según el informe de la ONTSI (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información) el español ha multiplicado por 3 su presencia en la Red en los últimos 8 años, alcanzando los 102 millones de usuarios,  situándose por detrás del inglés (366 millones de usuarios) y el chino (184 millones). El motivo se debe sobre todo al despegue de las conexiones de Iberoamérica. ( la-sociedad-en-la-red .pdf -informe completo)

Sin duda la Red en castellano tiene todavía un gran camino por delante y un enorme mercado por descubrir, a medida que el índice de usuarios aumente.

También puede tenerse en cuenta en el crecimiento de Internet en español el hecho de que nuestro idioma sea el segundo más estudiado del mundo.

En lo que respecta al mercado de dominios castellanos estas noticias son muy positivas. Creo, como he comentado en alguna ocasión, que en pocos años las ventas podrían llegar a equipararse con las del mercado inglés.

Un estudio -sobre casi 1000 Sitios web- elaborado por Xiti Monitor ,empresa especializada en la medición de audiencias online- señala que Internet tiene franjas horarias donde de acumulan máximas audiencias. El tráfico varía en los diferentes países de Europa en función de los hábitos culturales o el horario de trabajo.

Según este estudio en Europa la mitad de las visitas a Internet se realizan entre semana, entre las 10am y las 5pm, reduciéndose por la noche para volver a aumentar entre las 7am y las 11am. A partir de esa hora se reduce hasta la 1pm y crece de nuevo hasta las 2pm, hora con el máximo numero de visitas.

Durante el fin de semana las visitas entre 7am y 5pm son menores a las de entre semana, aunque a partir de las 5pm son superiores. La franja horaria con menor número de visitas es de 2pm a 4pm, y la de máxima audiencia se sitúa entre las 7pm y las 8pm (en España es de 8pm a 9pm)

Poder medir el tráfico en nuestros Sitios web es importante también de cara a la mejora de servicios (por ejemplo, para la atención online vía chat, poner más personal). Las conclusiones de este estudio son muy interesantes pero son generales. El tráfico de cada Sitio Web tiene igualmente sus propias franjas horarias de mayores y menores visitas que dependen mucho del target, a quienes van dirigidos.

Las encuestas online se han convertido, con el desarrollo de Internet, en un medio para saber más sobre los usuarios o sus hábitos de consumo y una alternativa a las encuestas telefónicas, cada vez más difíciles de realizar debido dos motivos principales: la sustitución del móvil por el teléfono fijo y el rechazo que despierta en la mayoría.

Las encuestas online tienen a favor que pueden ser contestadas cuando se quiera, eligiendo el tiempo de duración, sin la presión de una conversación directa, lo que provoca que las respuestas sean más sinceras y que se responda a temas delicados que mediante teléfono resultaría difícil.

El inconveniente que presenta es que muchas veces estas encuestas no reflejan la realidad debido a que el grupo de personas que participa no es representativo de la mayoría de la sociedad ya que no son elegidos al azar, lo que aseguraría más le representatibidad de la población.

La Universidad Rey Juan Carlos ha hecho un estudio que indica que Madrid es la comunidad donde el uso de Internet está más implantado con el 49.9% de la población. Le siguen Cataluña y Baleares, con el 46.7% y el País Vasco, con el 45.4%. Por contra, la comunidad donde menos se utiliza la Red es Extremadura, con el 22.8%.

Las regiones menos desarrolladas – con un perfil económico más bajo – son las que muestran los índices menores de penetración de Internet. La brecha digital crea también otra brecha, la del conocimiento, entre las comunidades españolas que no pueden acceder a esta herramienta, lo que aumenta su desventaja.

Este estudio muestra también una brecha digital a nivel internacional: España ocupa el puesto número 20 de 32 países europeos según el Eurobarómetro.

Según un estudio de Arthur D. Little y Exane BNP Paribas, la banda ancha movil alcanzará el 50% en 2012. Esta consultora también cree que mientras que en España, Francia y los Países Bajos la banda ancha móvil será un complemento de la fija, en otros países como Austria, Portugal o Suecia pueden suponer una amenaza.

Por otro lado, M.Metrics ha presentado los últimos datos de su informe sobre usos de telefonía móvil donde puede verse por ejemplo que los estadounidenses navegan más de 4 horas y media al mes con dispositivos avanzados, casi el doble que los británicos. La diferencia se atribuye a la mayor penetración de tarifas planas en USA.

Creo que es normal que la navegación por móvil poco a poco vaya aumentando en número de usuarios ya que puede ser muy útil para muchos profesionales (correo, buscar información etc) y es un gran complemento, aunque veo difícil que vaya a desbancar a la fija – que tiene otras grandes ventajas como la pantalla grande o que es bastante más cómodo de usar.

Tanto para la banda ancha móvil como la fija el principal problema son las tarifas: unos precios más reducidos ayudarían a dar un gran salto en el desarrollo de la Red.

China alcanzó los 221 millones de internautas a finales de febrero, con lo que se convierte así en el páis con mayor numero de usuarios - desbancando a Estados Unidos (con 215 millones) - según ha informado su Ministerio de Industria e Información

En relación al resto de países la proporción de internautas chinos aún es baja (un 16%) frente a la media mundial ( 19,2%) aunque crece a un ritmo muy rápido.

China ocupa el puesto número 1 en el ranking de países por población, con 1.432.550.000 habitantes.

El 30 de septiembre de 2007 las estadísticas mundiales dieron una cifra de 1.244.449.601 internautas. Si se tiene en cuenta el poco uso que aún se hace de Internet en China y el crecimiento que – con bastante seguridad – va a tener es posible pensar que este país vaya a convertirse en la mayor superpotencia de la Red.

Julio Alonso nos descubre a través de su blog una brillante presentación realizada por Universal McCann a lo largo de 3 años que aporta muchos datos a nivel internacional sobre consumo de servicios (blogs, redes sociales, chats, etc) – Recomiendo que lo veáis si tenéis tiempo ya que este trabajo es una ayuda para tener una visón de la Red más global : )

Un estudio del Instituto GfK de Viena, sitúa a Islandia y los países escandinavos a la cabeza en cuanto a uso de Internet en Europa.

Este estudio sitúa también a España como el país europeo con menos internautas, donde el 49,6% son usuarios de la Red y sólo un 64,6% de estos accede habitualmente a ella (según una reciente investigación del CIS)

La clasificación por porcentaje de personas que navegan en Internet quedaría de este modo:

Islandia: 88%

Finlandia: 81%

Noruega y Dinamarca: 76%

Suecia: 73%

Austria: 67%

Gran Bretaña: 61%

Francia: 56%

Italia: 53%

Irlanda: 45%

Portugal: 43%

España: 35% (este porcentaje del estudio del Instituto GfK difiere del realizado por el CIS, ya que tal vez haya tenido únicamente en cuenta a los usuarios habituales de la Red)

En Europa Occidental Malta está en último puesto, con el 25%

El 78% de los internautas españoles ven televisión a través de Internet. El estudio ha sido realizado recientemente por Cocktail Analysis.

Sobre el consumo de descargas en la Red, el 40% regala o presta contenidos descargados, el 23% dedica más de 5 horas semanales a ver lo que ha descargado (el 40% ve el contenido a través de la TV mientras que el 60% lo hace en el ordenador)

Del estudio también se desprende que un 50% de las personas que navegan por Internet estarían dispuestas a pagar por contenidos como películas de estreno o DVD. Un gran mercado

Un estudio de la empresa de investigación canadiense Pollara, donde han participado 1.100 personas, ha concluido que a la hora de tomar nuestras decisiones de compra tendemos a hacer más caso de las recomendaciones de familiares y amigos (un 80%) antes que de las de medios “influyentes” en Internet como los blogs, por ejemplo (un 23%). Estos datos podrían mostrar que “la popularidad no equivale a la credibilidad”.

El estudio ofrece una información interesante, aunque creo que el número de personas sobre las que se ha realizado no es elevado y posiblemente se refiera a residentes en USA, aunque tal vez el comportamiento de los estadounidenses pueda extrapolarse – o ser un adelanto – del europeo / español.

Quizás Facebook ya había tenido esto en cuenta y por ello decidió lanzar el polémico programa de recomendaciones Bacon, que tuvo que modificar porque los usuarios sentían invadida su privacidad.